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为宾客谋福祉 青州市中医院一行莅临我院参观交流
来源:北京宝岛妇产医院日期:2019-06-14 15:44:01 在线咨询预约专家

  青州市中医院是一所集医疗、预防、教学、科研、康复、保健为一体的中西医结合综合性二级甲等中医院,占地面积30亩,建有医疗用房17000平方米,是“120”急救中心及青州市中医保健康复中心。

  2019年6月11日,青州市中医院理事长张福生,院长钟彩云,主任董晓蕾,主任石道峰等一同来到北京宝岛妇产医院进行参观交流。

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座谈会现场

  北京宝岛妇产医院名誉院长左文莉,执行院长胡珮瑜,医疗院长谢峰,运营院长白露,生殖实验室主任沈肖方,运营总监李煜超等,与远道而来的同行进行了深入交流,并就医疗行业未来的发展趋势与合作模式进行了全面探讨。

  首先,北京宝岛妇产医院医疗院长谢峰为青州市中医院相关领导介绍了北京宝岛妇产医院的成立背景、医院创始人、业务特色、管理模式、医疗服务品质系统、医疗团队、国际交流与合作、战略规划等基本情况。

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医院介绍

  为了在提高医疗服务品质的路上百尺竿头更进一步,让广大患者享受到更好的服务,北京宝岛妇产医院十分重视医疗服务品质系统。具体表现在设置病人安全暨医疗质量管理委员会,如手术管理委员会、医院感染委员会、病案管理委员会、辐射安全委员会、危机管理委员会、药事管理委员会、输血管委员会理、医学伦理委员会;不良事件通报,如建立13项通报项目;建立医疗指标,医疗指标共62项,管理指标共15项;满意度提升,如成立宾客服务中心,每月门诊及住院满意度调查,每日病房关怀服务,每月服务礼仪培训;标准作业规章制度,如设立医疗类共400项、行政类共132项目,护理类共765项,财务类共21项,运营类共13项,18项核心制度。多年来,北京宝岛妇产医院恪守“以人为本”的理念,永远把服务患者放在第一位。

  在管理模式上,北京宝岛妇产医院持续改进循环管理模式、建立客户体系管理、标准化操作流程管理。在如此先进的管理模式下,调动了医院员工主动进行质量管理和控制的积极性,形成了一种医院质量管理的长效机制,从而达到改善医疗服务质量的目的。

  听完,青州市中医院领导们表示受益匪浅,宝岛先进周到的服务理念及医疗设备更是让其叹服。

  医院的本质是不断发现问题解决问题,助力人民健康幸福。一切为大众谋福利的事都是应该做的事,青州市中医院在青州市是一家家喻户晓的医院,无论是美誉度还是知名度在当地都备受认可,但是放眼未来,人民的物质不断提高,时代不断发展,对医疗的需求也在不断提高,走在人民需要的前列,提前有能为人民解决问题的能力是医院应该持续努力的方向。对此,青州市中医院领导纷纷表示希望与宝岛建立更深层的沟通和联系,共同发展医疗事业,共同为人民谋福利建福祉。

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  北京宝岛妇产医院名誉院长及生殖中心学科带头人左文莉教授亲自讲解了宝岛的生殖中心及能提供的专家优势、技术优势等。

  作为生殖方面的大咖和先驱者,左教授表示虽然自己的年岁已高,但是只要有人想学,想提高,想为大众谋取更多的福利,解决更多的问题,她都愿意为其助力,奉献自己的一份力量。

  左教授坚持规范办医,一切从患者出发,并且力求以最合理,最有效的方式方法解决问题,杜绝让患者花冤枉钱、走冤枉路的态度和精神让青州市中医院的领导大大称赞,表示宝岛之所以发展那么好,之所以在国际化的北京仍然可以耀眼走在前列是有理由的,所有的荣誉更是实至名归的。

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  随后,在北京宝岛妇产医院运营院长白露的带领陪同下,青州市中医院一行参观了我院的生殖、产科、月子、医美等科室,无论是大体还是细节无不透露着宝岛的专业、权威及一切以宾客需求为出发点的完善理念和细致入微的走心服务。

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  一路参观,青州市中医院的领导们由衷的表示叹服,此前虽然已经参观过许多家医院,北京宝岛妇产医院给其留下的印象是最深的,整体也是最满意的,医院以病人为中心的服务理念和人性化的服务措施,对公立医院改革和民营医院发展具有双重借鉴意义。

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  参观结束后,青州市中医院一行对我院的热情接待和经验介绍及能提供的大力帮助表示感谢。他们表示,北京宝岛妇产医院不仅在医院医疗质量与安全工作中表现优秀,在医院管理中也有独到、先进的经验,感谢医院毫无保留的传经送宝,希望双方今后能进一步加强沟通交流,取长补短,相互借鉴学习,促进共同发展,为广大患者提供更优质的医疗服务。

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集体合影留念

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